Product Owner (H/F)

Infotel  Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de  45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de  3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l’étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 294,8 M€.

Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique.

Vos missions principales se déclinent en deux volets :

- Le suivi des incidents remontés

- La constitution, la priorisation et le suivi du delivery

Pour cela, elles englobent :

- L’analyse des demandes de services et des incidents remontés

- La priorisation des incidents et l’animation d’une instance pour leur suivi hebdomadaire

- Le traitement des incidents avec les équipes de développeurs

- La communication et le suivi des bugs des autres domaines

- La mise en place d’un reporting sur le nombre d’incidents enregistrés

- L’animation d’une revue mensuelle avec le métier sur les incidents

- La recherche des incidents les plus fréquents, de manière quantitative et qualitative

- L’animation d’ateliers pour comprendre les problématiques rencontrées et identifier des solutions

- Le suivi des développements et des améliorations

Ce que nous recherchons chez vous :

- Un Master en informatique ou d'une école d'ingénieur validé,

- Un minimum de 5 années d'expériences,

- Une expérience réussie en tant que product owner et dans les méthodes agiles,

- Une connaissance du fonctionnement des organisations, pour réagir aux différentes situations connues,

- Des connaissances techniques seraient un plus.

Vous faites preuve de rigueur, vous possédez un esprit d'équipe et un esprit d'analyse qui vous permettent de trouver des solutions innovantes aux problématiques projets que vous rencontrez.