Consultant.e Senior Luxe, Beauté & Retail - Digital Customer - CDI

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique. 

Le cabinet possède des compétences sectorielles centrées sur le cœur de métier de ses clients, des compétences technologiques parmi les plus pointues tant sur le digital, les systèmes d’information qu’en matière de cybersécurité, et des compétences en développement durable. Wavestone se distingue dans sa capacité à conjuguer étroitement toutes ces compétences, sans couture, au sein d’équipes pluridisciplinaires afin d’apporter une réponse à 360°, en phase avec les grands enjeux auxquels sont confrontés ses clients. 

Le cabinet réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 470 M€ et rassemble près de 4 000 collaborateurs en Europe – où il figure parmi les leaders indépendants du conseil – aux Etats-Unis et en Asie. 

Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work®. 

La practice Digital Customer (400 consultant.e.s) a pour ambition d’être le partenaire « premium » de nos clients sur l’accélération dans le Digital & la Data. Son développement se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : Retail, Luxe & Beauté, Transport et Services.    

Dans le cadre de son plan stratégique IMPACT, Wavestone a décidé de renforcer ses expertises métiers notamment sur les secteurs Luxe, Beauté & Retail. Nous accompagnons nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : de la conception de leurs nouvelles offres produits et/ou services jusqu’à leur implémentation et leur adoption. Nous mobilisons, aux côtés de nos clients, les expertises nécessaires au succès de leur transformation, qui couvrent notamment les parcours clients, la conception d’expériences, la retail excellence, le ecommerce, le marketing, la digitalisation des équipes de vente, la mesure de la performance, l’analyse des tendances de consommation et des attentes clients, la formation des client advisors et beauty advisors. 

En tant que Consultant.e Senior Luxe, Beauté & Retail, vous : 

• Pilotez en autonomie et au contact direct de vos clients des projets en lien avec le secteur (définition du besoin et de l’expérience, implémentation d’un outil, définition de process, …) : à ce titre vous concevez, planifiez et priorisez vos actions ainsi que celles de consultant.e.s que vous encadrez opérationnellement ; 

• Participez aux activités « business development » du cabinet : détection d’opportunités, présence aux rendez-vous commerciaux, contribution aux propositions commerciales ; 

• Participez aux activités « knowledge management » du cabinet sur vos sujets d’expertise : prises de paroles, articles, études, formations de juniors, Radar divers sur les secteurs du Luxe, de la Beauté et du Retail (Radar Beauty Tech, Radar Seconde Main, Radar Retail Tech, Radar Luxe Tech…) 

• Participez aux autres activités internes du cabinet qui vous sont confiées. 

• Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 et parlez couramment anglais 

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle comprise entre 3 et 6 ans dans le conseil idéalement dans les secteurs du Luxe, de la Beauté ou du Retail 

• Vous disposez éventuellement d’une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO) 

• Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients 

• Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence